Werkstudent*innen für den Bereich IT-Servicedesk

Anzeigen-Nr. 232030, veröffentlicht am 31.03.2026

Kategorie: Studierendenjob

Stadt Bonn

Branche : Öffentlicher Dienst & Verwaltung

Beschäftigungsart:
Werkstudium
Dauer:
12 Monate
Beginn:
ab sofort
Vergütung:
E 4 / E 5
Tätigkeitsbereich:
IT & Softwareentwicklung
Fachbereich:
Informatik
Berufserfahrung:
Berufsanfänger, Keine, wünschenswert
Einsatzort:
Bonn
Kontakt­auf­nah­me:
Website
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Stellenbeschreibung

Bei der Bundesstadt Bonn im Personal- und Organisationsamt sind mehrere Stellen als

Werkstudent*innen für den Bereich IT-Servicedesk
zu besetzen.

Wir, die städtische IT, verstehen uns als zentraler Partner für Digitalisierung sowie für Kommunikation und Zusammenarbeit in der Stadtverwaltung. Wir unterstützen mit unserem Know-how, geben Impulse und ermöglichen sichere, digitale Prozesse. Dabei sind wir die Brücke zwischen Fachbereichen, Technologien und externen IT‑Partnern.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit im Servicedesk wirken Sie konzeptionell an der Weiterentwicklung unseres Assets‑Managements mit. Gemeinsam mit dem Team analysieren Sie bestehende Abläufe, unterstützen bei der Modellierung und Dokumentation von Prozessen und bringen Standardisierung und Optimierung ein. Dabei sammeln Sie wertvolle Einblicke in ein komplexes IT‑Umfeld der öffentlichen Verwaltung und übertragen theoretische Inhalte Ihres Studiums in die praktische Anwendung.

Sie möchten während Ihres Studiums wertvolle Praxiserfahrungen sammeln und die städtische IT aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich und werden Teil unseres Teams.
Die Stelle ist ab sofort und zunächst für die Dauer von 12 Monaten befristet zu besetzen, wir streben jedoch eine längerfristige Zusammenarbeit an. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von maximal 20 Stunden. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung gerne an, in welchem wöchentlichen Stundenumfang Sie arbeiten können.

Wir suchen Unterstützung bei den folgenden Aufgaben 


  • Einrichtung von Arbeitsplätzen und Endgeräten
  • Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung des IT-Asset Managements
  • Installation und Konfiguration von Windowsclients über die automatisierte Softwareverteilung,
  • Bereitstellung von First-Level-Support bei technischen Anfragen der Mitarbeitenden der Stadt Bonn und Weiterleitung komplexer Störungen,
  • Auslieferung und fachgerechter Anschluss von Peripheriegeräten inkl. Verkabelung nach ASR,
  • fachgerechte Entsorgung von ausgesonderter Hardware,
  • Mitarbeit im IT-Service.

Anforderungen

Ihr Profil
Vorausgesetzt wird: 

  • Sie sind für ein Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Informatik, Cyber Security, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach immatrikuliert.


Erwartet werden: 

  • Sie verfügen über IT-Kenntnisse, die über die reine Bedienung von Microsoft-Produkten hinausgehen und sind bereit, die Systemadministration bei ihren Aufgaben zu unterstützen.
  • Sie haben bereits mit Windows- und idealerweise auch mit Linux-Betriebssystemen gearbeitet.
  • Neben einer strukturierten, sorgfältigen und zuverlässigen Arbeitsweise bringen Sie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein mit.
  • Sie haben ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, sind teamfähig und haben ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
  • Sie sind motiviert, neue Aufgaben zu übernehmen, sich in technische Themen einzuarbeiten und Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern.
  • Sie besitzen eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit (Deutschkenntnisse mindestens C1)
  • Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil


Die Eingruppierung erfolgt, sofern Sie in einem Bachelorstudium immatrikuliert sind, nach Entgeltgruppe 4 TVöD bzw. bei der Immatrikulation in ein Masterstudium nach Entgeltgruppe 5 TVöD.

Wir bieten Ihnen 

  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studienplan vereinbaren lassen
  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet mit vielfältigen Einsatzorten
  • Ein engagiertes und dynamisches Team
  • Die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln und ein berufliches Netzwerk aufzubauen.


Bleiben Sie fit
Im Rahmen unserer Firmenfitness-Kooperation mit Urban Sports erhalten Sie Zugang zu vielfältigen Sport- und Wellnessangeboten

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Sie profitieren von attraktiven Vergünstigungen aus den Bereichen Freizeit, Shopping, Reisen u.v.m.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Die Bundesstadt Bonn verfolgt das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden und setzt sich daher aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Vielfalt ist ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur und wir sind bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu pflegen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.
Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, da wir ihren Anteil in allen Bereichen und Ebenen erhöhen möchten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Bewerbungsunterlagen
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Online-Stellenportal der Bundesstadt Bonn (karriere.bonn.de). Die Erfassung per Mail oder Post übersandter Bewerbungen ist grundsätzlich nicht möglich.

Ihrer Online-Bewerbung fügen Sie bitte folgende Unterlagen bei: 

  • ein Bewerbungsanschreiben
  • einen tabellarischen Lebenslauf
  • Immatrikulationsbescheinigung


Das klingt spannend? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Die Bewerbungsfrist endet am 26.04.2026.

Sie haben noch Fragen? Wir beantworten sie gerne!
Auskünfte zum Aufgabengebiet:
Sebastian Völk – Leiter des Service Desks: Telefonnummer: 0228 77 3539
Martin Wons – Leiter des Servicemanagements: Telefonnummer: 0228 77 4802

Auskünfte zum Bewerbungsverfahren:
Lea Leuwer - Personal- und Organisationsamt: Telefonnummer: 0228 77 2319

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!